FAQ(よくあるご質問)

会員登録


こちらよりお客様の情報をご入力いただくことでご登録いただけます。

かかりません。無料でご利用いただけます。

法人様・個人事業主様がご利用いただけます。

マイアカウントの会員情報より修正できます。

こちらより再設定いただけます。

ご担当者氏名・電話番号・法人名もしくは屋号(個人事業主の方)※無い場合は氏名を入力してください・メールアドレス・パスワードになります。

クレジットカード払いは会員登録承認後すぐにご利用いただけます。
※営業時間外の会員登録の場合は翌朝のご対応となります。
※掛け払いはこちらより申請いただき、掛け払い利用承認後(最大3営業日)にご利用いただけます。

ございません。WEB申込のみでご利用いただけます。

複数作成いただけます。1メールアドレスにあたり1アカウントの作成が可能です。

こちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

マイアカウントの会員情報より修正できます。

会員登録承認後、即時メールが送付されます。
メールが届かない場合はこちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

プライバシーポリシーからご確認ください。

よくあるエラー
・数字などを半角文字で入力してしまっている➡全角でご入力ください。
・指定以外の文字数や文字種でパスワードを設定してしまっている➡12文字以上半角英数字で設定してください。
該当例がない場合はこちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

ポイント


R-biz マーケットプレイス上の購入額に応じて付与されるポイントです。本サイトでの購入時に法人ECポイントを利用できたり、様々な楽天サービスで利用できる楽天ポイントへの交換が可能です。詳しくはこちらからご確認ください。

毎月の購入金額(税抜)の1%を法人ECポイントとして付与いたします。

R-biz マーケットプレイスの実証実験期間の終了までとなります。(実証実験終了の3カ月前にお知らせいたします。) 楽天ポイントへの交換は実証実験終了後1か月間有効です。
詳しくはこちらからご確認ください。

掛け払い(請求書払い)ご利用のお客様は、申請いただければ月の請求額より法人ECポイント利用分をお値引きいたします。掛け払い(請求書払い)ご利用の方で、法人ECポイント利用を申請したい場合は、こちら(ポイント利用申請フォーム)より申請ください。クレジットカード払いのお客様は、商品注文時に法人ECポイントを利用することができます。

法人格として作成いただいた楽天IDに対して、楽天ポイントを交換しております。法人格での楽天会員登録はこちらをご確認ください。

楽天会員登録は個人向けのサービスのため、法人登録は推奨しておりません。ご登録は可能ですが、トラブルが発生した時に適切なサポートが受けられない場合がございます。予めご了承ください。詳細はこちらをご確認ください。

掛け払い(請求書払い)、クレジットカード払いともに、翌月第5営業日以内に前月の購入額に応じて法人ECポイントを付与いたします。

掛け払いをご利用の場合、企業様単位で法人ECポイントを付与いたしますので、同一企業内での共通利用が可能です。
クレジットカード払いをご利用の場合は他会員様と法人ECポイントを共有することはできません。 

掛け払い(請求書払い)アカウントの方は、月次で発行される請求書にてご確認ください。クレジットカード払いアカウントの方は、サイトトップページ右上のマイアカウントの保有ポイント欄よりご確認ください。

現金には交換できません。

注文した商品をキャンセル・返品した場合はポイントを返却いたします。
※商品の返品可否はサプライヤーによって異なりますので、返品したい場合はこちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

掛け払い(請求書払い)アカウントの方は、発行される請求書にてご確認ください。
クレジットカード払いアカウントの方は、サイトトップページ右上のマイアカウント→保有ポイントよりご確認ください。

ポイントの譲渡はできません。

購入する商品によって、ポイントがご利用いただける場合とご利用いただけない場合がございます。

楽天ポイントから法人ECポイントへの交換はできません。

注文


注文確定ボタンを押した後、即時注文受付のメールが送付されます。 届かない場合は、お手数ですがこちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

サイトトップページ右上のマイアカウント→注文履歴よりご確認ください。

掛け払い(請求書払い)・クレジットカード払いの2パターンになります。

配送状況は、サプライヤーにより対応方法が異なります。 メールが届いている場合は、メールよりご確認ください。 届いていない場合は、こちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

お手数ですが、こちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

配送業者はご指定できません。

注文単位では発行できません。 掛け払い・クレジットカード払いともに、月でおまとめして発行いたします。

"サイトトップページ右上のマイアカウント→注文履歴よりご確認ください。 ご注文の商品が履歴に表示されていれば、注文が完了しております。

よくあるエラー
・会員情報が間違っている(配送先の住所等)➡入力内容をご確認いただき、ご修正ください。
上記に該当しない場合はこちらまでご連絡ください。

複数の配送先はご指定ません。

ギフトラッピングはできません。

配送日のご指定は基本的にできません。 どうしてもご都合がつかない場合にはこちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

サプライヤーにより返品可否が異なりますので、こちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

確認できます。お手数ですが、こちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

その他


プライバシーポリシーからご確認ください。

お知らせからご確認ください。

こちらまでご連絡ください。(受付時間:平日10時~17時)

こちらからご確認ください。